ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN VON INVOXIA FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AN GEWERBLICHE KUNDEN



  1. BEZIEHUNGEN ZWISCHEN IHNEN UND INVOXIA


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Produkte und Dienstleistungen von Invoxia (im Folgenden die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“) bilden die vertraglichen Bedingungen zwischen Ihnen (im Folgenden „Käufer“, „Sie“, „Verbraucher“ oder „der Nutzer“) und Invoxia SAS, mit Sitz in 8 Esplanade de la Manufacture, 92130 Issy-les-Moulineaux / R.C.S Nanterre 522 978 576 / MwSt-Nr. FR 25 522 978 576 (im Folgenden „Invoxia“ oder „Wir“).


Sie finden Antworten auf häufig gestellte Fragen auf unserer Kunden-Support-Seite https://invoxia.zendesk.com/hc/fr oder können unseren Kundendienst über die Online-Schnittstelle „Kontaktieren Sie uns“ erreichen.


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ein Teil der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste für die Produkte und Dienstleistungen („Allgemeine Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste“). Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben bezüglich ihres Gegenstands Vorrang vor jedem anderen Dokument der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste.


Die Lieferung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt nur in die auf der Internetseite unserer Online-Unterstützung für jedes Produkt aufgeführte Länder: https://invoxia.zendesk.com/hc/fr. Der Inhalt dieser Seite, auf der die von uns belieferten Länder aufgelistet sind, kann jederzeit geändert werden und Invoxia kann keinen kontinuierlichen Service in die auf dieser Seite aufgelisteten Länder garantieren.


Als Verbraucher erkennen Sie an und garantieren:


  • Eine Kopie der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen erhalten und gelesen zu haben; und,
  • Dass Sie die von Invoxia bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen nur für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen und nicht im Rahmen von geschäftlichen, industriellen, handwerklichen oder selbständigen Tätigkeiten handeln; und,
  • Im Besitz der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere in physischer Druckform, zu sein; und,
  • Volljährig zu sein oder gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zur Eingehung in die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen berechtigt zu sein; und,
  • Dass Sie die Gesetze in Ihrem Wohnsitzland berechtigen, den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von Invoxia zu tätigen und sich liefern zu lassen; und,
  • Keine Einwendungen gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu erheben; und,
  • Dass das Aufgeben einer Bestellung als vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen interpretiert werden muss; und,
  • Vollständig informiert zu sein, dass das Aufgeben einer Bestellung auf der Website eine Zahlungspflicht nach sich zieht; und,
  • Dass das Aufgeben einer Bestellung oder der Kauf eines oder mehrerer Produkte und Dienstleistungen von Invoxia eine Bestätigung darstellt, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos, ohne Widerspruch oder Ablehnung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

  1. DEFINITIONEN


Manchmal verwenden wir bestimmte Wörter, deren erster Buchstabe großgeschrieben ist. Dieses Großschreiben weist darauf hin, dass das Wort folgende Bedeutung hat:


  • Käufer: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die eine oder mehrere Bestellungen eines oder mehrerer Produkte oder Dienstleistungen von Invoxia aufgegeben hat, deren Erwerb über die von Invoxia veröffentlichten und/oder durch direkten Kontakt mit den Teams von Invoxia zur Verfügung gestellten Website und/oder Anwendungen möglich ist und die über alle notwendigen Rechte verfügt, um einen Vertrag einzugehen und eine Bestellung aufzugeben.

  • Verbraucher: Bezeichnet jede natürliche Person, die ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen von Invoxia besitzt und/oder nutzt.

  • Vertrag: Bezeichnet jeden Vertrag, der zwischen dem Verbraucher und Invoxia auf der Grundlage der vom Verbraucher aufgegebenen Bestellung, nach einer Bestätigung der Bestellung durch Invoxia und der Erfüllung aller in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geforderten Aktionen geschlossen wird.

  • Parteien: Der Käufer oder der Verbraucher oder der Nutzer einerseits und Invoxia andererseits.

  • Produkt oder Produkte und/oder Dienstleistungen oder Dienstleistungen von Invoxia: Bezeichnet sämtliche Waren und Dienstleistungen von Invoxia, die über die von Invoxia veröffentlichten Website und/oder Anwendungen und/oder durch direkten Kontakt mit den Teams der Firma Invoxia bestellt werden können.

  • Nutzer: Bezeichnet eine natürliche Person, die die Produkte und/oder Dienstleistungen von Invoxia nutzt oder mit ihnen interagiert.

  • Website: Bezeichnet die Internetseite, die unter folgender Adresse verfügbar ist: invoxia.com

  1. GEGENSTAND


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Mittel und Aktionen, die es ermöglichen, (1) dem Verbraucher ein Angebot zu unterbreiten, insbesondere über die von Invoxia veröffentlichten Website und Anwendungen, (2) die Annahme dieses Angebots durch den Abschluss des Vertrags und (3) die Ausführung des Vertrags.


  1. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN


Die Parteien verstehen und erkennen an, dass Invoxia das Recht hat, jederzeit, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, um gesetzlich erforderliche Änderungen oder sonstige anwendbare Regelungen, Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen oder jedes als ausreichend angemessen erachtete Ereignis zu ändern, um solche Änderungen vorzunehmen. Jede neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ersetzt die alten Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Jede Bestellung unterliegt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.


Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste regelmäßig zu überprüfen und jede Version auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.


  1. BESTELLPROZESS UND VERTRAGSABSCHLUSS


PRODUKTBESCHREIBUNG – PREISE – BESTANDTEILE DES ANGEBOTS

Beschreibung der Produkte


Die auf der Website präsentierten Produkte sind jeweils Gegenstand einer von uns erstellten Beschreibung. Nur die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Beschreibungen, Merkmale, Funktionsdarstellungen und Preise, die auf von uns veröffentlichten und Ihnen direkt präsentierten Medien zur Verfügung gestellt werden, stellen die von Invoxia genehmigten Produktbeschreibungen dar.


Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität des oder der Produkte(n) und Dienstleistungen, wie sie in den oben aufgeführten Elementen beschrieben sind, mit Ihren eigenen Bedürfnissen oder denjenigen, für die Sie die Produkte bestimmen, zu überprüfen.


Sie erkennen an, dass die zur Illustration bereitgestellten Fotos und Videos der Produkte keine vertraglichen Dokumente darstellen und nur zu Illustrationszwecken und nicht zur Information präsentiert werden. Sie sollten nicht als entscheidendes Element für die Zustimmung des Käufers zur Bestellung betrachtet werden.


Preise


Die Preise werden stets ohne eventuelle Liefer- und Transportkosten angegeben. Diese werden vor Bestätigen der Bestellung angegeben. Sie werden zum Preis des bestellten Produkts in Rechnung gestellt, sofern nicht anders angegeben. Diese Angabe kann in Form eines Rabattscheins, einer Geschenkkarte oder eines speziellen Angebots erfolgen.


Abhängig von Ihrem Standort beim Besuch der Website, können die auf der Website angegebenen Preise die Steuern nicht anzeigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Verkaufspreis niemals eventuelle Zollgebühren enthält. Des Weiteren kann es sein, dass die für Sie geltende Gesetzgebung bestimmte direkte oder indirekte Steuern vorsieht, die wir nicht einziehen. Jede im Bestellprozess nicht angegebene Steuer bleibt in jedem Fall in Anbetracht der anwendbaren Gesetzgebung und zu Ihren Lasten.


Die auf der Website angegebenen Preise können Ihnen in einer Währung angeboten werden, die nicht der in Ihrem Land verwendeten Währung entspricht. Invoxia übernimmt keine Umtauschkosten für Währungskurse. Der Käufer muss die zusätzlichen Kosten in Bezug auf Währungswechsel bezahlen. Es ist ratsam, sich über die anfallenden Gebühren und Wechselkurse im Moment der Bestellungserteilung zu informieren, insbesondere im Hinblick auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel, das wir Ihnen anbieten.


Der Betrag, den Sie zahlen müssen, umfasst den Verkaufspreis des Produkts, die entsprechenden Versandkosten und gegebenenfalls die oben genannten Steuern. Alle diese Elemente werden auf der Zusammenfassungsseite Ihrer Bestellung angegeben.


Die Preise, die wir Ihnen präsentieren, können jederzeit geändert werden. Nur der Preis auf der Zusammenfassungsseite zum Zeitpunkt der Bestellung ist anwendbar.


Bestandteile des Angebots


Die obigen Elemente bestimmen das Angebot, an das wir gebunden sind, wenn Sie es akzeptiert haben. Die von uns online präsentierten Verkaufsangebote bleiben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, so lange gültig, wie sie auf der von Invoxia veröffentlichten Website und den Anwendungen zugänglich sind oder bis zum Ablauf ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer auf der Website oder den Anwendungen.


Somit kann Invoxia nur durch die Angebote gebunden sein, die Ihnen direkt von Invoxia auf der Website oder durch die Anwendungen präsentiert werden.


Wir informieren Sie darüber, dass Sie vor Ihrer Identifikation als Käufer (durch Eingabe der Bestellinformationen) den Inhalt Ihres Warenkorbs durch Klicken auf das Kartensymbol einsehen können. Sie können die Rabattcodes und Geschenkkarten, die Ihnen zur Verfügung stehen, integrieren, indem Sie den Code auf derselben Seite eingeben und bestätigen. Der angezeigte Preis berücksichtigt dann diese Rabatte.


IDENTIFIZIERUNG DES KÄUFERS – BESTIMMUNG DER LIEFER- UND RECHNUNGSADRESSE


Für die Bestellung können Sie dies ohne ein Konto zu erstellen tun. Es ist zwingend erforderlich, dass der Käufer uns wahre und aktualisierte Informationen bereitstellt, insbesondere seinen Namen, seine vollständige physische Adresse und seine Telefonnummer. Diese Informationen gestatten Invoxia, die Bestellung korrekt durchzuführen und zu liefern.


Wenn Sie eine andere Person zur Entgegennahme Ihrer Bestellung benannt haben, lassen Sie sich immer ihre vorherige Zustimmung zur Entgegennahme Ihrer Bestellung und zur Weitergabe von Informationen über sich selbst, insbesondere ihrer personenbezogenen Daten, erteilen. Invoxia kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die ohne Zustimmung des Empfängers bereitgestellt wurden. Durch das Bereitstellen falscher Informationen verzichtet der Käufer auf sein Recht, eine Vertragsverletzung durch Invoxia geltend zu machen, falls Invoxia aufgrund des Versäumnisses des Käufers, richtige Informationen zum Empfänger der Bestellung bereitzustellen, seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann.


Um die Kommunikation auf elektronischem Wege zu erleichtern, weisen wir darauf hin, dass Ihre Identifizierung durch die Nutzung von Cookies automatisiert werden kann. Die Identifizierung erfolgt automatisch, es sei denn, Sie löschen den Verlauf Ihres Internetbrowsers. Es wird daher empfohlen, den Verlauf Ihres Internetbrowsers zu löschen, wenn Sie ihn schließen. Invoxia kann nicht für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verantwortlich gemacht werden, aufgrund der ausdrücklichen oder impliziten Zustimmung, die Sie diesen Dritten erteilen, wenn Sie Ihren Internetbrowser schließen, ohne Ihren Verlauf zu löschen.


BESTELLUNG – VORHERIGE ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG


Wenn wir über die Informationen verfügen, die es ermöglichen:

  1. die Rechnung Ihrer Bestellung zu erstellen,
  2. Sie als die Person zu identifizieren, die die Bestellung aufgegeben hat und
  3. uns die Lieferung zu ermöglichen, bieten wir Ihnen verschiedene Liefermodalitäten an. Sie müssen eine auswählen, die Ihnen zu dem angegebenen Preis in Rechnung gestellt wird. Die Bestellung wird entsprechend dem angegebenen Preis in Rechnung gestellt. Die Lieferart gilt für alle in Ihrem Warenkorb enthaltenen Produkte; z. B. die auf unserer Website und/oder einer Applikation bestellten Produkte. Der angegebene Preis ist für alle Produkte gültig. Wenn Sie wünschen, dass die Produkte auf andere Weise geliefert werden, müssen Sie mehrere Bestellungen aufgeben.

Sofern nicht anders angegeben, gelten Rabattgutscheine und Geschenkkarten nicht für die Versandkosten.


Um den Preis Ihrer Bestellung zu ermitteln, werden der Versandtarif und die von Ihnen gewählte Versandart in Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wobei der Gesamtbetrag angibt, wie viel Sie tatsächlich im Rahmen Ihrer Bestellung bezahlen werden. Wir erinnern Sie daran, dass dieser Preis keine Zollgebühren enthält und möglicherweise nicht alle Steuern umfasst, die Sie nach der für Sie geltenden Gesetzgebung zahlen müssen.


Indem Sie auf "weiter" klicken, geben wir Ihnen die angebotenen Zahlungsmethoden an. Nach Auswahl der Zahlungsmethode werden Sie aufgefordert, ein Formular auszufüllen, das die Identifizierung des Zahlungsmittels ermöglicht, das Sie verwenden möchten.


ZAHLUNG – SICHERHEIT DER ZAHLUNGSMETHODEN – BETRUGSBEKÄMPFUNG


Im Rahmen einer Bestellung, die über die Website oder einen der Invoxia-Dienste oder Anwendungen getätigt wird, stellen wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Bestellung bezahlen können:


  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay

Die Transaktionen werden über Zahlungsabwicklungsplattformen realisiert, die Zahlungen ermöglichen – Die Zahlungstransaktion wird von Drittunternehmen bearbeitet und durchgeführt – Bei der Durchführung einer Zahlung über unsere Dienste kann von Ihnen verlangt werden, über ein persönliches Konto zu verfügen. Folglich haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten. Um Betrug zu bekämpfen, haben wir auch Bestellüberprüfungsverfahren implementiert. Diese Maßnahmen können es uns ermöglichen, eine Bestellung zu blockieren und gegebenenfalls zu stornieren, wenn ein Betrug festgestellt wird. Sie werden dann per E-Mail an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse benachrichtigt. Wenn diese Stornierung nicht begründet ist, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.


FINALISIERUNG DER BESTELLUNG – ABSCHLUSS DES VERTRAGES


Zur Finalisierung Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen eine Zusammenfassung der Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen. Daher haben Sie vor dem Klicken auf die Schaltfläche zur Bestellbestätigung und zur ausdrücklichen Annahme die Möglichkeit, die Rechnungsanschrift, die Lieferanschrift, die gewünschte Versandart und die Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Warenkorb zu bearbeiten und zu ändern.


Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie auf „Meine Bestellung abschließen“ klicken. Sie erkennen an, dass das Aufgeben einer Bestellung eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt. Das Fehlen einer Zahlung verhindert jede Bestellabwicklung. Ihnen wird dann sofort eine Bestellnummer an die E-Mail-Adresse mitgeteilt, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Ihre Bestellbestätigung führt zum Abschluss eines Vertrages zwischen Invoxia und Ihnen und beinhaltet:


  • Ihre feste Annahme eines von Invoxia präsentierten Angebots, insbesondere über die Website oder ihre Anwendungen (einschließlich mobiler Anwendungen) oder über andere von Invoxia organisierte Verkaufssysteme, ohne dass die Parteien physisch gleichzeitig anwesend sind, durch die ausschließliche Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationstechniken; und
  • Die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen; und, sofern nicht anders angegeben, die Annahme der sofortigen Zahlung des Verkaufspreises für die Produkte und Dienstleistungen nach Vertragsabschluss;
  • Invoxia kann den Vertrag mit Ihnen auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen abschließen – oder Invoxia kann sich weigern, den Vertrag mit Ihnen abzuschließen, basierend auf der Analyse von Daten, die durchgeführt wird, um die Übereinstimmung Ihrer Bestellung mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen, insbesondere den Lieferort und die Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung. Eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung, ihre Annahme durch Invoxia, Ihre Annahme und die Zahlung der Bestellung bestätigt, wird von Invoxia an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Bestellprozesses angegeben haben ("Bestellbestätigungs-E-Mail").

ARCHIVIERUNG


Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf den Servern von Invoxia, sodass beide Parteien eine Kopie der zur Vertragsabschluss erforderlichen Elemente erstellen können.


SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR ABONNEMENTSVERTRÄGE


Bestimmte Produkte und Dienstleistungen können Ihnen im Rahmen eines Abonnements, mit oder ohne Verbindlichkeit, angeboten werden. Der Preis der Abonnements variiert insbesondere je nach Art und Menge der bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Die während des Vertrags verlaufenden Tarifänderungen werden vor Anwendung mitgeteilt.


Bestimmungen zu Abonnements mit Verbindlichkeit


Diese Art von Abonnement verpflichtet Sie für einen bestimmten Zeitraum (die "Anfangsvertragsdauer"). Dieser Zeitraum wird in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung angegeben. Wenn sich dieses Abonnement auf einen Invoxia-Dienst bezieht, bestätigen Sie ausdrücklich, dass dieser Invoxia-Dienst so schnell wie möglich bereitgestellt wird. Infolgedessen können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht geltend machen, wenn der Invoxia-Dienst vollständig erbracht ist. Durch das Abonnieren eines Abonnements schließen Sie eine einmalige Bestellung ab, die Sie zur Zahlung der mit Ihrer Abonnementlaufzeit verbundenen Summe verpflichtet.


Solange Sie die unten festgelegten Kündigungsbedingungen nicht einhalten, wird Ihr Abonnement nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit automatisch für die gleiche Dauer verlängert. Die Verlängerung wird zum am Tag der Verlängerung gültigen Preis in Rechnung gestellt. Sie werden über die bevorstehende automatische Verlängerung per E-Mail benachrichtigt, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie uns angegeben haben. Diese E-Mail wird Ihnen frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit zugesandt. Nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit können Sie den Vertrag über die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen mit Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen. Wenn jedoch das Abonnement einen Invoxia-Dienst betrifft, der über einen bestimmten Zeitraum angeboten wird, müssen wir davon ausgehen, dass jeder angefangene Monat bezahlt werden muss.


Bestimmungen zu Abonnements ohne Verbindlichkeit


Wenn sich dieses Abonnement auf einen Invoxia-Dienst bezieht, bestätigen Sie ausdrücklich, dass dieser Invoxia-Dienst so schnell wie möglich bereitgestellt wird. Infolgedessen können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht geltend machen, wenn der Invoxia-Dienst vollständig erbracht ist. Sie können den Vertrag über die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen mit Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen. Wenn jedoch das Abonnement einen Invoxia-Dienst betrifft, der über einen bestimmten Zeitraum angeboten wird, müssen wir davon ausgehen, dass jeder angefangene Monat bezahlt werden muss.


LIEFERUNG DER PRODUKTE

Lieferfrist


Ohne anderslautende Angabe oder Vereinbarung bezüglich des Lieferdatums verpflichten wir uns, die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Kalender-Tagen nach Vertragsabschluss und Zahlung der Bestellung zu liefern.


Lieferbedingungen – Anforderungen


Die Lieferung (im Folgenden „Lieferung“ in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen) erfolgt durch die Übergabe des physischen Besitzes und/oder der Kontrolle über das Produkt. Die Lieferung der Produkte wird angenommen, sobald:


  • Die Lieferung der Produkt(e) an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt ist; oder
  • Die Lieferung des oder der Produkte(s) entweder an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten (anderer als der Beförderer) erfolgt ist; oder
  • Das Produkt einem Konto zugeordnet aktiviert wurde.

Jegliches Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des oder der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie oder der von Ihnen benannte Dritte den physischen Besitz des oder der Produkte(s) erlangen. Sie sind verpflichtet, bestimmte an die Lieferung gebundene Anforderungen zu respektieren, insbesondere jene, die in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste angegeben sind. So müssen Sie oder die von Ihnen für den Empfang der Lieferung benannte Person:


  • Bei der von Ihnen angegebenen Adresse zu den von Invoxia oder dem von Invoxia beauftragten Beförderer angegebenen Zeiten anwesend sein, wenn diese Stunden angegeben wurden;
  • Bei der Lieferung unverzüglich die gelieferten Produkte prüfen und gegebenenfalls in einem Schreiben, insbesondere per E-Mail, jede Anomalie der gelieferten Elemente an Invoxia melden.

Sie werden per E-Mail an die von Ihnen angegebene elektronische Adresse über die bevorstehende automatische Verlängerung benachrichtigt. Diese E-Mail wird Ihnen frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit zugesandt. Nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit können Sie den Vertrag über die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen mit Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen.


Jegliche Reklamation im Zusammenhang mit einem Fehler oder einer Anomalie der Lieferung muss so schnell wie möglich erfolgen.


Nichterfüllte Lieferung


Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung aufgrund einer Nichtlieferbarkeit, die nicht auf uns zurückzuführen ist und weder auf das Unternehmen, das wir mit der Lieferung beauftragt haben, zurückzuführen ist, können wir – unbeschadet anderer Rechte, die Ihnen in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher und Käufer zustehen – die Erstattung der für eine erneute Versendung erforderlichen Kosten verlangen. Dies könnte der Fall sein, wenn Sie die an die Lieferung gebundenen Anforderungen nicht achten.


Lieferverzug


Sie können den Vertrag auflösen, wenn Wir die Lieferung nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und der Zahlung Ihrer Bestellung ausführen, es sei denn, Wir haben in Ihrer Bestellung ein Datum angegeben, das länger als dreißig (30) Kalendertage nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und der Zahlung Ihrer Bestellung ist.


Bevor Sie jedoch den Vertrag auflösen, müssen Sie uns auffordern, die Lieferung in einem angemessenen zusätzlichen Zeitraum zu liefern. Die Auflösung kann nur erfolgen, wenn Wir die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht ausführen. Ihre Auflösung des Vertrags muss per Einschreiben mit Rückschein oder per Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolgen.


Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn Wir dieses Schreiben oder diese Mitteilung, die uns über die Auflösung informiert, erhalten, es sei denn, Ihre Bestellung wurde mittlerweile geliefert. Sie können jedoch den Vertrag sofort auflösen, wenn Wir die oben genannten Fristen nicht einhalten und die Einhaltung der geltenden Frist für Sie eine wesentliche Bedingung für den Vertrag darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Abschluss des Vertrages umgeben, oder aus einer ausdrücklichen Anfrage, die Sie vor Vertragsabschluss gestellt haben. Wenn der Vertrag unter den oben genannten Bedingungen aufgelöst wird, erstatten Wir Ihnen die gesamten gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde.


  1. RÜCKTRITTSRECHT VON INVOXIA


Die Bestimmungen dieses Artikels sollen Ihnen keine Rechte entziehen, die Ihnen gesetzlich garantiert sind.


BEDINGUNGEN


Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Bestelldatum des Produkts zurückzutreten.


Diese Frist von dreißig (30) Tagen endet nach dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das Bestelldatum des Produkts ist auf der Bestellbestätigung angegeben. Der vorliegende kommerzielle Rücktritt durch Invoxia ist nicht anwendbar in folgenden Fällen:


  • Für alle digitalen Inhalte;
  • Wenn Sie das Produkt und seine Zubehörteile nicht in der Originalverpackung zurücksenden können;
  • Für von Invoxia angebotene Dienstleistungen wie Hosting-Lösungen;
  • Für Invoxia-Dienste, die einem Abonnement unterliegen;
  • Wenn das zurückgesendete Produkt nicht dem Produkt entspricht, das dem vorliegenden kommerziellen Rücktritt unterliegt. Dieses Element kann anhand der MAC-Nummer unserer Produkte nachgewiesen werden;
  • Wenn das zurückgesendete Produkt unter nicht konformen Bedingungen im Vergleich zu den von Invoxia gegebenen Hinweise genutzt wurde. Dies könnte insbesondere der Fall sein, wenn das Produkt zerbrochen oder in einem Zustand zurückgegeben wird, der es uns nicht erlaubt, das Produkt im gleichen Zustand weiter zu verkaufen. Jede Wiederherstellung, die den Austausch eines oder mehrerer Komponenten des Produkts erfordert, schließt das Recht auf kommerziellen Rücktritt aus;
  • Wenn das Produkt mit Wasser in Kontakt gekommen ist, obwohl wir nicht den Charakter „wasserdicht“ oder „wasserfest“ des Produkts angegeben haben;
  • Bei der Lieferung von nach den Spezifikationen des Käufers gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren;
  • Bei der Lieferung von schnell verderblichen Waren;
  • Bei der Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
  • Bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
  • Bei der Lieferung von digitalem Inhalt, der nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wird und dessen Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und mit ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht.

WIE ÜBEN SIE IHR RÜCKTRITTSRECHT AUS?


Die Entscheidung zum Rücktritt muss uns durch eine eindeutige Erklärung, in der Sie klar Ihren Wunsch zum Rücktritt äußern, mitgeteilt werden (z. B. Brief per Post oder E-Mail) oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Zum Zwecke der geschäftlichen Verwaltung und der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen können wir Sie um eine Begründung Ihrer Entscheidung bitten.


FOLGEN


Durch die Mitteilung Ihrer Rücktrittsentscheidung verpflichten Sie sich, uns das oder die betroffene(n) Produkt(e) sowie alle Zubehörteile umgehend zurückzusenden. Die Rücksendung des oder der Produkte(s) erfolgt auf Ihre Kosten. Sie tragen die gesamten Rücksendekosten des oder der Produkte(s). Der Nachweis der Ausübung des vorliegenden kommerziellen Rücktrittsrechts und der Rücksendung des oder der Produkte(s) liegt bei Ihnen. Das oder die Produkt(e) und ihre Zubehörteile müssen an die von unserem Kundenservice mitgeteilten Adressen zurückgesandt werden.


Sobald wir das oder die Produkt(e) erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den Preis des oder der Produkt(e), exklusive der Lieferkosten, Bankgebühren und Zollgebühren, zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen eine Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode anbieten; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.


Wenn die Überprüfung des oder der zurückgesendeten Produkt(e) eine Bedingung des Ausschlusses des vorliegenden kommerziellen Rücktritts offenbart, können wir Ihnen insbesondere folgende Optionen vorschlagen: Das Produkt auf Ihre Kosten und Gefahr nach Bezahlung der Rücksendekosten zurücksenden; Die Vernichtung des Produkts; Reparatur des Produkts. Letzteres erfolgt, wenn Sie sich weigern, die Rücksendekosten des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach unserer Benachrichtigung zu zahlen, wonach Ihr Produkt nicht vom kommerziellen Rücktritt gedeckt ist.


  1. GESETZLICHER WIDERRUF


Verbraucher, die sich innerhalb der Europäischen Union befinden, unterliegen den Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates.


Die spezifischen Informationen zu diesem gesetzlichen Rücktrittsrecht finden Sie im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.


Europäische Verbraucher können weiterhin von den Bestimmungen des Invoxia gewährten kommerziellen Rücktrittsrechts profitieren, wenn die Bestimmungen zum "Rücktrittsrecht von Invoxia" günstiger sind als die gesetzlich ihres Wohnsitzlandes gewährten Bestimmungen.


  1. KUNDEN-SERVICE


Wir bieten Ihnen einen Kundenservice für alle Fragen zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen an.


Zwecks Beantwortung Ihrer Support-Anfrage kann ein Teil Ihrer persönlichen Informationen bis zur Lösung des Problems vorübergehend an unseren Kundenservice weitergegeben werden. Wir stellen sicher, dass sich unser Kundenservice strikt an unsere Datenschutzrichtlinien hält.


  1. GEWÄHRLEISTUNGEN


Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, dass das Produkt und/oder die Dienstleistung, die Sie bestellen möchten, mit der Gesetzgebung des Lieferlandes und den Bedingungen für die Einfuhr von Produkten und/oder Dienstleistungen in das Lieferland übereinstimmt.


GARANTIE UND HAFTUNG FÜR DIE MITTEL ZUR BESTELLABGABE ÜBER DIE WEBSITE ODER UNSERE ANWENDUNGEN


Gemäß den Nutzungsbedingungen der Website und den Nutzungsbedingungen der Anwendungen und sofern nicht anders gesetzlich und zwingend vorgeschrieben, insbesondere aufgrund eines körperlichen Schadens, kann Invoxia nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder der Anwendungen und der technischen Mittel zur Bestellung, einschließlich dem Verlust von Gewinn, Verlust von Chancen, Verlust von Kunden, Verlust von Daten, Verlust des Images, die Sie erleiden, haftbar gemacht werden.


DER DIENST FÜR DIE MITTEL ZUR BESTELLABGABE ÜBER DIE WEBSITE ODER DIE ANWENDUNGEN WIRD „WIE BESEHEN“, „SO WIE VORHANDEN“ UND „WENN VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. Invoxia GEWÄHRT IHNEN KEINE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE IRGENDWELCHER ART, IM ZUSAMMENHANG MIT DER WEBSITE, DEN ANWENDUNGEN, DEM DIENST FÜR DIE MITTEL ZUR BESTELLABGABE ÜBER DIE WEBSITE ODER DIE ANWENDUNGEN. Invoxia GARANTIERT IHNEN NICHT ZUSAMMEN MIT DER HANDELSFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTÜBEREINSTIMMUNG.


GARANTIE FÜR INVOXIA PRODUKTE


Durch eine Bestellung über die Website und/oder über unsere Anwendungen profitieren Sie von den für jedes Produkt geltenden Garantien. Diese Garantien können je nach dem Staat, in dem sich Ihr gewöhnlicher Wohnsitz befindet, variieren.


GESETZLICHE GARANTIEN


Die gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der möglicherweise eingeräumten kommerziellen Garantie (erweiterte Garantie von Invoxia) gemäß französischem Recht. Wenn Sie ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind und sofern Invoxia der Verkäufer ist, bei dem Sie das Produkt oder die Dienstleistung erworben haben, haftet Invoxia für etwaige Konformitätsmängel des Produkts gemäß den Bestimmungen des Artikels L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und für versteckte Mängel des verkauften Gegenstands gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.


GESETZLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT


Der Verkäufer ist verpflichtet, ein den Vertrag erfüllendes Produkt zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel aufgrund der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation, wenn letzteres Bestandteil des Vertrags war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Um den Vertrag zu erfüllen, muss das Produkt:


  • 1° Für den normalerweise erwarteten Gebrauch eines ähnlichen Produkts geeignet sein und gegebenenfalls der Produktbeschreibung entsprechen, die der Verkäufer vorgelegt hat, und die Eigenschaften haben, die er dem Käufer als Muster oder Modell präsentiert hat, sowie die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer aufgrund der öffentlich getätigten Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters vernünftigerweise erwarten kann, insbesondere in der Werbung oder in der Kennzeichnung;
  • 2° Oder die von den Parteien gemeinsam festgelegten Merkmale aufweisen oder für einen besonderen, vom Käufer angestrebten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten Zweck geeignet sein, den dieser akzeptiert hat. Die aus dem Konformitätsmangel resultierende Handlung verjährt zwei (2) Jahre ab der Lieferung des Produkts.

Sie können zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. Sie sind nicht verpflichtet, den Nachweis für den existierenden Konformitätsmangel des Produkts während der sechs Monate nach Lieferung des Produkts zu erbringen. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer für gebrauchte Produkte.


GESETZLICHE GARANTIE GEGEN VERBORGENE MÄNGEL DES VERKAUFTEN ARTIKELS


Der Verkäufer haftet für die Garantie wegen verborgener Mängel des verkauften Artikels, die ihn für den Zweck, zu dem er bestimmt ist, unbrauchbar macht oder seinen Gebrauch so beeinträchtigt, dass der Käufer ihn nicht gekauft hätte oder nur zu einem niedrigeren Preis, wenn er sie gekannt hätte. Die aus den versteckten Mängeln resultierende Klage muss innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels durch den Käufer erhoben werden. Sie können dann eine Vertragsauflösung oder eine Preisreduzierung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.


  1. DATENSCHUTZ


Für Invoxia ist der Schutz der Privatsphäre der Nutzer von größter Bedeutung. Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzrichtlinien, unsere Bedingungen zur Nutzung der Invoxia-Dienste und unsere Bedingungen zur Nutzung der mit den Invoxia-Produkten und -Dienstleistungen in Verbindung stehenden Anwendungen zu lesen.


Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der Informationen, die Sie betreffen. Sie können sich auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersetzen.


  1. GRUNDLEGENDE ÜBERLEGUNGEN


HÖHERE GEWALT


Jedes Ereignis, das als unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb liegend gilt und uns an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den Verkaufsbedingungen hindert, gilt als Ereignis Höherer Gewalt („Ereignis Höherer Gewalt“). Speziell als Ereignisse Höherer Gewalt gelten die folgenden: Streiks, Überschwemmungen, Brände, Sperren, Störungen und Ausfälle der Transportdienste, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen oder Energien, jede Kommunikationsinterferenz, die Schwierigkeiten verursacht, eine Verpflichtung zu erfüllen oder irgendeine andernfalls erforderliche Verpflichtung gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszuführen, die für die Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt wird. Die Ausführung einer solchen Verpflichtung wird sofort fortgesetzt, sobald die Ursache des Ereignisses Höherer Gewalt nicht mehr besteht.


VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns dar und heben alle vorherigen Verpflichtungen zu diesem Thema auf, schließen sie aus und ersetzen sie. Sie bestätigen, dass auch andere Dokumente der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste gelten können, wenn Sie den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen.


ÜBERLEBEN


Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig oder nicht durchsetzbar betrachtet werden, gilt die ungültige oder nicht durchsetzbare Klausel oder Bestimmung als nicht geschrieben.


KEINERLEI VERZICHT


Kein Versäumnis, keine Verzögerung oder teilweise Ausführung von Invoxia eines oder mehrerer Rechte gemäß einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann als Verzicht von Invoxia interpretiert werden, diese Bestimmung oder die Nichteinhaltung der anderen Partei dieser Bestimmung später geltend zu machen.


NACHWEIS – ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION


Jede Benachrichtigung oder Kommunikation zwischen Ihnen und Invoxia kann auf elektronischem Wege durchgeführt werden. Sie sind daher voll darüber informiert, dass Invoxia Ihnen Informationen auf jedem elektronischen und digitalisierten Wege, der direkt oder indirekt mit Ihrem Invoxia-Konto für die verbundenen Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen verbunden werden kann, übermitteln kann.


ANWENDBARES RECHT – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN


Im Falle von Streitigkeiten oder einem Konflikt zwischen Invoxia und Ihnen, die aus der oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung von Invoxia resultieren, müssen die Parteien nach Treu und Glauben, so bald wie möglich und vor jedem gerichtlichen Verfahren, versuchen, die Streitigkeiten auf dem Wege eines informellen Verfahrens oder durch außergerichtliche Streitbeilegung beizulegen. Die Parteien können sich darauf einigen, ihren Konflikt bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zu regeln. Sie können auf die Plattform hier zugreifen: Zugriff zur Plattform



ANHANG: GESETZLICHER WIDERRUF



  1. Bedingungen und Fristen des Widerrufsrechts


Sie haben eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von Ihrem Widerrufsrecht des mit uns geschlossenen Vertrages Gebrauch zu machen. Die Frist von vierzehn (14) Tagen beginnt ab:


  • Erhalt des Produkts durch den Käufer oder einen Dritten, der nicht der von Invoxia benannte Beförderer ist oder vom Käufer benannt wurde. Die Erhaltung (im Folgenden „Erhalt“) des Produkts durch den Käufer wird als Lieferung des Produkts oder dessen Aktivierung verstanden.
  • Abschluss des Vertrags für Dienstleistungsverträge

Für Verträge, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist ab dem Erhalt der ersten Ware.


Im Falle einer Bestellung, die sich auf mehrere separat gelieferte Produkte oder auf eine Bestellung eines Produktes besteht, die aus mehreren Teilen besteht, die in einem festgelegten Zeitraum gestaffelt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Erhalt des letzten Produkts oder der letzten Teile oder des letzten Stückes.


Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen können Sie uns um eine sofortige Ausführung des Vertrages bitten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht eines Dienstleistungsvertrags, dessen Ausführung auf Ihre ausdrückliche Bitte hin vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, Gebrauch gemacht haben, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der dem bis zum Empfang der Mitteilung Ihres Rücktritts gezahlten Service entspricht; dieser Betrag steht im Verhältnis zum Gesamtpreis der im Vertrag vereinbarten Dienstleistung.


  1. Ausschlüsse des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Verträge:


  • Zur Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ende der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Durchführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
  • Zur Lieferung von nach den Spezifikationen des Käufers gefertigten oder eindeutig personalisierten Produktes;
  • Zur Lieferung von Produkten, die schnell verderblich sind;
  • Zur Lieferung von Produkten, die nach Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
  • Zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung von Verbraucher entsiegelt wurden;
  • Zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
  • Mit dem vorliegenden, gibt der Verbraucher und/oder der Käufer seine ausdrückliche Zustimmung zur Lieferung eines digitalen Inhalts unabhängig von einem physischen Datenträger vor Ablauf der Widerrufsfrist. In diesem Fall verzichtet der Verbraucher und/oder der Käufer auf sein Widerrufsrecht.

  1. Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts und Rückgabe des Produkts


Die Entscheidung über den Rücktritt muss nicht begründet werden und muss uns durch eine eindeutige und unmissverständliche Erklärung mitgeteilt werden, die Ihren Wunsch zum Rücktritt ausdrückt. Zu diesem Zweck und vor Ablauf der Frist können Sie Ihre Entscheidung durch das hier beigefügte Muster-Widerrufsformular (dies ist jedoch nicht zwingend) übermitteln. Der Nachweis über die Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen als Käufer. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Entscheidung, sich zu widerrufen, per Einschreiben mit Rückschein zu benachrichtigen.


Natürlich können Sie auch das Muster-Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung über unsere Website Invoxia.com ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Option verwenden, senden wir Ihnen umgehend eine Eingangsbestätigung bezüglich Ihres Rücktritts auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel eine E-Mail).


Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet Sie, uns das oder die betroffene(n) Produkt(e) innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung Ihrer Rücktrittsentscheidung zurückzugeben.


Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Ihre Kosten. Sie tragen nur die unmittelbaren Rücksendekosten der Produkte. Der Nachweis der Ausübung des Widerrufsrechts und der Rücksendung des oder der Produkte liegt beim Käufer.


Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts können Sie für jede Verschlechterung der Produkte infolge von Handlungen verantwortlich gemacht werden, die nicht notwendig sind, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise dieser Produkte festzustellen.


  1. Rückerstattungsbedingungen bei Ausübung des Widerrufsrechts


Die Ausübung des Widerrufsrechts ermöglicht die Rückerstattung durch Invoxia der Gesamtsumme, die Sie bei Ihrem Kauf des oder der Produkte und/oder Dienstleistungen gezahlt haben.


Allerdings erfolgt die Rückerstattung der Lieferkosten auf Grundlage der von Invoxia angebotenen Standardliefermethode. Die Standardliefermethode entspricht der kostengünstigsten dem Verbraucher vor dem Abschluss seiner Bestellung angebotenen Lieferungsmethode. Der Nachweis über diese Lieferkosten kann von Invoxia mit jedem Mittel erbracht werden.


Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn Invoxia die Produkte erhalten hat oder der Versandnachweis des oder der vom Widerrufsrecht umfassten Produkt(e) erbracht wurde.


Invoxia verwaltet die Rückerstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung kann jedoch eine andere Zahlungsmethode verwendet werden. Ihre Zustimmung kann uns über elektronische Mitteilungen wie E-Mails mitgeteilt werden. Die Rückerstattung darf keine Kosten für den Verbraucher verursachen.


WIDERRUFSRECHT


Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen.


Die Widerrufsfrit läuft vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – den physischen Besitz des Produkts oder des letzten Produktes erlangt haben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrages durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (zum Beispiel ein per Post gesandter Brief, Fax oder eine E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend. Sie können uns Ihre Entscheidung an folgende Adresse mitteilen:


Invoxia SA : 8 Esplanade de la Manufacture, 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANKREICH


Sie können auch uns erreichen:



Sie können auch das Muster-Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung über unsere Website Invoxia.com ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Option verwenden, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung bezüglich des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts senden, bevor die Widerrufsfrist abläuft.


AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS


Im Falle Ihres Widerrufs dieses Vertrages erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene, kostengünstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne übermäßige Verzögerung zurück und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durchführen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich eine andere Methode; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung solange zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über den Versand des Produkts erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.


Sie müssen das Produkt ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Rücksendekosten des Produkts.


Bitte füllen Sie das folgende Formular aus und senden Sie es uns zurück, wenn Sie widerrufen möchten.


An
Invoxia SAS, Widerrufsservice
8 Esplanade de la Manufacture 92130 Issy-les-Moulineaux – Frankreich


Email: contact@Invoxia.com


Ich teile Ihnen hiermit meinen Widerruf
des Vertrages über den Verkauf des folgenden Produkts mit:


Bestellt am ____ / ____ / ____ (TT/MM/JJJJ)



Vorname / Nachname



Adresse



Ort / Postleitzahl / Land



Datum


____ / ____ / _____ (TT/MM/JJJJ)


Unterschrift




Referenz: Verkaufsbedingungen/2019-02


Zuletzt aktualisiert am 28. Februar 2019