ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN VON INVOXIA FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN



  1. Beziehungen zwischen Ihnen und Invoxia


Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Produkte und Dienstleistungen von Invoxia (im Folgenden „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) bilden die vertraglichen Bedingungen zwischen Ihnen (im Folgenden „Käufer“, „Sie“, „Verbraucher“ oder „Nutzer“) und Invoxia SAS, mit Sitz in 8 Esplanade de la Manufacture, 92130 Issy les Moulineaux / R.C.S Nanterre 522 978 576 / USt-IdNr. FR 25 522 978 576 (im Folgenden „Invoxia“ oder „Wir“).


Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf unserer Kunden-Support-Website https://invoxia.zendesk.com/hc/fr oder Sie können unseren Kundenservice über die Online-Schnittstelle „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren.


Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ein Unterabschnitt der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen für Produkte und Dienstleistungen („Allgemeine Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen“). In Bezug auf ihren Gegenstand haben die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Vorrang vor jedem anderen Dokument der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen.


Die Lieferung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt nur in die Länder, die auf der Webseite unseres Online-Supports für jedes Produkt aufgeführt sind: https://invoxia.zendesk.com/hc/fr. Der Inhalt dieser Seite, die die Länder auflistet, in die wir liefern, kann jederzeit geändert werden, und Invoxia kann keinen kontinuierlichen Service in die auf dieser Seite gelisteten Länder garantieren.


Als Verbraucher erkennen Sie an und garantieren:


  • Eine Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erhalten und gelesen zu haben; und,
  • Die von Invoxia bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zu verwenden und nicht im Rahmen einer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zu handeln; und,
  • Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen in einem dauerhaften Format zu besitzen, insbesondere durch physisches Ausdrucken; und,
  • Volljährig oder gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes berechtigt zu sein, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuhalten; und,
  • Dass die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes Ihnen den Kauf und die Lieferung eines Invoxia-Produkts oder -Dienstes erlauben; und,
  • Keine Vorbehalte hinsichtlich der Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu haben; und,
  • Dass eine Bestellung als uneingeschränkte Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gewertet wird; und,
  • Vollständig darüber informiert zu sein, dass das Aufgeben einer Bestellung auf der Webseite eine Zahlungspflicht mit sich bringt; und,
  • Dass das Aufgeben einer Bestellung oder der Kauf eines oder mehrerer Invoxia-Produkte oder -Dienstleistungen die Bestätigung darstellt, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorbehalt, Einwand oder Ablehnung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

  1. Definitionen


Manchmal verwenden Wir bestimmte Wörter, deren erster Buchstabe großgeschrieben ist. Dieser Großbuchstabe deutet darauf hin, dass das Wort folgende Bedeutung hat:


  • Käufer: Bezeichnet einen Verbraucher, der eine oder mehrere Bestellungen für ein oder mehrere Invoxia-Produkte oder -Dienstleistungen aufgegeben hat, deren Erwerb über die von Invoxia betriebenen Website und/oder Applikationen möglich ist und alle erforderlichen Rechte zur Eingehung eines Vertrags und zur Aufgabe einer Bestellung besitzt.

  • Verbraucher: Bezeichnet jede natürliche Person, die zu persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen.

  • Vertrag: Bezeichnet jeden Vertrag, der zwischen dem Verbraucher und Invoxia auf der Grundlage der vom Verbraucher aufgegebenen Bestellung geschlossen wird, nach Bestätigung der Bestellung durch Invoxia und Durchführung aller in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geforderten Maßnahmen.

  • Parteien: Der Käufer oder der Verbraucher oder der Nutzer einerseits und Invoxia andererseits.

  • Produkt oder Produkte und/oder Dienstleistungen oder Invoxia-Dienstleistungen: Bezeichnet alle Invoxia-Produkte und -Dienstleistungen, die über die Website bestellt werden können.

  • Nutzer: Bezeichnet eine natürliche Person, die die Produkte und/oder Dienstleistungen von Invoxia verwendet oder mit ihnen interagiert.

  • Website: Bezeichnet die unter folgender Adresse verfügbare Website: invoxia.com

  1. Zweck


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Mittel und Maßnahmen, die:

  • das Angebot einer Offerte an den Verbraucher, insbesondere über die von Invoxia betriebenen Website und Applikationen,
  • die Annahme dieses Angebots durch Abschluss des Vertrags und
  • die Ausführung dieses Vertrages ermöglichen.

  1. Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen


Die Parteien verstehen und erkennen an, dass Invoxia jederzeit das Recht hat, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise zu ändern, um gesetzliche Änderungen zu integrieren, jede Änderung unserer Produkte und Dienstleistungen oder jedes Ereignis, das Invoxia als ausreichend betrachtet, um solche Änderungen zu rechtfertigen. Jede neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird die vorherigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ersetzen. Allerdings unterliegt jede Bestellung der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.


Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen regelmäßig zu konsultieren und jede Version auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.


  1. Bestellprozess und Vertragsabschluss


BESCHREIBUNG DER PRODUKTE – PREISE – BESTANDTEILE DES ANGEBOTS


Produktbeschreibung


Die auf der Website vorgestellten Produkte werden jeweils in einer von uns erstellten Beschreibung dargestellt. Nur die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Beschreibungen, Merkmale, Funktionspräsentationen und Preise, die auf den von uns erstellten und Ihnen direkt zur Verfügung gestellten Medien implementiert sind, stellen die von Invoxia genehmigten Produktbeschreibungen dar.


Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität des/der Produkte(s) und Dienstleistung(en), wie sie in den oben genannten Elementen beschrieben sind, mit Ihren eigenen Bedürfnissen oder denen, für die Sie die Produkte bestimmt haben, zu überprüfen.


Sie erkennen an, dass die Abbildungen und Videos, die die Produkte illustrieren, keine Vertragsdokumente darstellen und nur zur Veranschaulichung und nicht zur Information dienen. Sie sollten nicht als entscheidendes Element für die Zustimmung des Käufers zur Bestellung angesehen werden.


Preise


Die Preise sind immer ohne eventuelle Liefer- und Transportkosten angegeben. Diese werden vor Bestellbestätigung angegeben. Sie werden klar zuzüglich zum Preis des bestellten Produkts berechnet, es sei denn, es wird anders angegeben. Diese Angabe kann die Form eines Rabattscheins, einer Geschenkkarte oder eines Sonderangebots annehmen.


Je nach Ihrem Standort bei Zugriff auf die Website, können die auf der Website angegebenen Preise keine Steuern enthalten. Wir weisen darauf hin, dass der Verkaufspreis niemals eventuelle Zollgebühren beinhaltet. Zudem kann die auf Sie anwendbare Gesetzgebung bestimmte direkte oder indirekte Steuern vorsehen, die wir nicht einziehen. Alle im Bestellvorgang nicht angegebenen Steuern bleiben, gemäß der anwendbaren Gesetzgebung, auf jeden Fall fällig und von Ihnen allein zu tragen.


Die auf der Website angegebenen Preise können Ihnen in einer anderen Währung präsentiert werden, als der in Ihrem Staat verwendeten Währung. Invoxia trägt unter keinen Umständen die Wechselgebühren der Währungen. Der Käufer muss die zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Währungswechsel bezahlen. Sie sollten sich über die anfallenden Kosten und Wechselkurse informieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, insbesondere in Bezug auf das von Ihnen gewünschte und von uns angebotene Zahlungsmittel.


Der von Ihnen zu zahlende Betrag beinhaltet den Verkaufspreis des Produkts, die entsprechenden Versandkosten und ggf. die oben genannten Steuern. All diese Elemente sind auf der Zusammenfassungsseite der Bestellung angegeben.


Die Preise, die wir Ihnen präsentieren, können jederzeit geändert werden. Nur der Preis, der Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Zusammenfassungsseite angezeigt wird, ist anwendbar.


Bestandteile des Angebots


Die oben genannten Elemente bestimmen das Angebot, an das wir gebunden sind, wenn Sie es angenommen haben. Die Online-Verkaufsangebote, die wir Ihnen präsentieren, sind nur gültig, solange sie auf der Website und auf den von Invoxia betriebenen Applikationen verfügbar sind, oder bis zur Beendigung ihrer Gültigkeitsdauer, sofern auf der Website oder den Applikationen eine solche angegeben ist.


Daher kann sich Invoxia nur an die Angebote gebunden fühlen, die Ihnen direkt von Invoxia auf der Website oder über die Applikationen präsentiert werden.


Wir informieren Sie, dass Sie vor Ihrer Identifikation als Käufer (durch Eingabe Ihrer Bestellinformationen) den Inhalt Ihres Warenkorbs durch Klicken auf das Symbol „Warenkorb“ einsehen können. Sie können dann Rabattcodes und Geschenkkarten verwenden, indem Sie den Code auf derselben Seite eingeben und bestätigen. Der angezeigte Preis berücksichtigt dann diese Rabatte.


IDENTIFIKATION DES KÄUFERS – FESTLEGUNG DER LIEFER- UND RECHNUNGSADRESSE


Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie dies ohne Erstellen eines Kontos tun. Es ist zwingend erforderlich, dass der Käufer uns wahre und aktuelle Informationen mitteilt, insbesondere seinen Namen, seine vollständige physische Adresse und seine Telefonnummer. Diese Informationen ermöglichen es Invoxia, die Bestellung ordnungsgemäß durchzuführen und zu liefern.


Wenn Sie eine andere Person benannt haben, um Ihre Bestellung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie deren vorherige Zustimmung dazu eingeholt haben, um Ihre Bestellung zu erhalten und um Ihnen die Mitteilung von Informationen über die Person zu gestatten, insbesondere deren personenbezogene Daten. Invoxia kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die ohne Zustimmung des Empfängers bereitgestellt werden. Durch die Bereitstellung falscher Informationen verzichtet der Käufer auf sein Recht, eine Verletzung des Vertrags von Invoxia geltend zu machen, falls Invoxia aufgrund des Versäumnisses des Käufers, korrekte Informationen über den Empfänger der Bestellung bereitzustellen, ihren Pflichten nicht nachkommen kann.


Um die elektronische Kommunikation zu erleichtern, erinnern wir Sie daran, dass Ihre Identifikation automatisiert über den Einsatz von Cookies erfolgen kann. Die Identifikation erfolgt automatisch, es sei denn, Sie löschen den Verlauf Ihres Internetbrowsers. Es wird daher empfohlen, den Verlauf Ihres Internetbrowsers zu löschen, wenn Sie ihn verlassen. Invoxia kann nicht für die Weitergabe personenbezogener Daten verantwortlich gemacht werden, die einem oder mehreren Dritten aufgrund der ausdrücklichen oder stillschweigenden Erlaubnis, die Sie diesen Dritten durch Verlassen Ihres Internetbrowsers ohne Löschen Ihres Verlaufs erteilen, bekannt wird.


BESTELLUNG – VORHERIGE ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG


Sobald wir über die Informationen verfügen, die es uns ermöglichen:


  1. die Rechnung für Ihre Bestellung auszustellen,
  2. Sie als die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, zu identifizieren und
  3. die Lieferung durchzuführen,

werden wir Ihnen verschiedene Liefermodalitäten anbieten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine zu wählen, die Ihnen zum angegebenen Preis in Rechnung gestellt wird. Die Bestellung wird entsprechend dem angegebenen Preis berechnet. Der Liefermodus gilt für alle Produkte in Ihrem Warenkorb; z.B. die auf unserer Website und/oder über eine Applikation bestellten Produkte. Der angegebene Preis gilt für alle Produkte. Wenn Sie wünschen, dass die Produkte auf unterschiedliche Weise geliefert werden, müssen Sie mehrere Bestellungen aufgeben.


Sofern nicht anders angegeben, gelten Rabattscheine und Geschenkkarten nicht für Lieferkosten.


Damit Sie den Preis Ihrer Bestellung kennen, wird der Tarif für die Lieferung und die von Ihnen gewählte Liefermethode zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wobei der Gesamtbetrag den Betrag anzeigt, den Sie im Rahmen Ihrer Bestellung tatsächlich zahlen werden. Wir erinnern Sie daran, dass dieser Preis keine Zollgebühren enthält und möglicherweise nicht alle Steuern umfasst, die Sie im Rahmen der auf Sie anwendbaren Gesetzgebung zahlen müssen.


Wenn Sie auf „weiter“ klicken, zeigen wir Ihnen die verfügbaren Zahlungsmethoden an. Nachdem Sie eine Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um die Zahlungsmethode anzugeben, die Sie verwenden möchten.


ZAHLUNG – SICHERHEIT DER ZAHLUNGSMETHODEN – BETRUGSBEKÄMPFUNG


Wir stellen Ihnen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Bestellung bezahlen können:


  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay

Die Transaktionen werden über Plattformen zur Abwicklung von Transaktionen durchgeführt, die den Empfang von Zahlungen mittels Dritter ermöglichen – Indem Sie eine Zahlung über unsere Dienstleistungen vornehmen, kann von Ihnen verlangt werden, über ein persönliches Konto zu verfügen. Daher haben wir keinen Zugang zu Ihren Bankdaten. Um Betrug zu bekämpfen, haben wir Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen implementiert. Diese Mittel können es uns ermöglichen, eine Bestellung zu blockieren und ggf. zu stornieren, wenn ein Betrug festgestellt wird. Sie werden dann per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse benachrichtigt. Wenn diese Stornierung nicht gerechtfertigt ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.


ABSCHLUSS DER BESTELLUNG – VERTRAGSABSCHLUSS


Um Ihre Bestellung abzuschließen, stellen wir Ihnen eine Zusammenfassung der Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, die es ermöglicht, die Bestellung abzuschließen und Ihre Annahme auszudrücken, haben Sie die Möglichkeit, die Rechnungsadresse, die Versandadresse, die gewünschte Versandmethode und die Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Warenkorb zu bearbeiten und zu ändern.


Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie auf „Meine Bestellung bestätigen“ klicken. Sie erkennen an, dass das Aufgeben einer Bestellung eine Zahlungspflicht mit sich bringt. Ohne Zahlung kann keine Bestellung abgeschlossen werden. Ihnen wird dann sofort eine Bestellnummer an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Ihre Bestellbestätigung führt zum Abschluss eines Vertrags zwischen Invoxia und Ihnen und beinhaltet:


  • Ihre feste Annahme eines von Invoxia präsentierten Angebots, insbesondere über die Website oder ihre Applikationen (insbesondere mobile) oder jedes andere organisierte Verkaufssystem, das von Invoxia betrieben wird, ohne physische gleichzeitige Anwesenheit der Parteien, durch den ausschließlichen Einsatz einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken; und
  • Die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen; und Sofern nicht anders angegeben, die Annahme der sofortigen Zahlung des Verkaufspreises der Produkte und Dienstleistungen nach Vertragsabschluss.
  • Invoxia kann den Vertrag mit Ihnen aufgrund der von Ihnen bereitgestellten Informationen schließen – oder Invoxia kann sich weigern, den Vertrag mit Ihnen zu schließen, basierend auf der Analyse von Daten, die durchgeführt wurden, um die Einhaltung Ihrer Bestellung mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf den Lieferort und die Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung. Eine E-Mail, die den Empfang der Bestellung, deren Annahme durch Invoxia, Ihre Annahme und die Zahlung der Bestellung bestätigt, wird von Invoxia an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet ("Bestellbestätigungs-E-Mail").

ARCHIVIERUNG


Die Archivierung von Kommunikation, Bestellformularen und Rechnungen wird auf den Servern von Invoxia durchgeführt, um es beiden Parteien zu ermöglichen, eine Kopie der Elemente zu erstellen, die den Vertragsabschluss ermöglichen.


SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR ANGEBOTE MIT ABONNEMENT


Einige Produkte und Dienstleistungen können Ihnen im Rahmen eines Abonnements angeboten werden. Dieses Abonnement verpflichtet Sie für einen bestimmten Zeitraum (die "Vertragslaufzeit"). Dieser Zeitraum wird in der von Ihnen abgeschlossenen Bestellung angegeben. Wenn sich dieses Abonnement auf einen Invoxia-Dienst bezieht, erkennen Sie an, dass Sie uns ausdrücklich bitten, dass dieser Invoxia-Dienst so schnell wie möglich ausgeführt wird. Infolgedessen können Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn der Invoxia-Dienst vollständig ausgeführt wird. Durch das Abonnieren eines Abonnements geben Sie eine einzige Bestellung auf, die Sie verpflichtet, den mit der Dauer Ihres Abonnements verbundenen Betrag zu zahlen.


Sofern die Kündigung nicht unter den nachstehend festgelegten Bedingungen erfolgt, wird Ihr Abonnement nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit automatisch für die ursprünglich vereinbarte Dauer verlängert. Die Verlängerung wird zu dem am Tag der Abonnementverlängerung geltenden Preis in Rechnung gestellt.


Sie werden über die bevorstehende automatische Verlängerung per spezieller E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Diese E-Mail wird Ihnen frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor dem Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit zugesendet.


Nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit können Sie den Liefervertrag für Produkte und Dienstleistungen mit Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen.


Wenn sich das Abonnement jedoch auf einen Invoxia-Dienst bezieht, der für einen bestimmten Zeitraum angeboten wird, müssen wir davon ausgehen, dass jeder begonnene Monat bezahlt werden muss.


LIEFERUNG DER PRODUKTE


Lieferfrist


Mangels anderer Angabe oder Vereinbarung in Bezug auf das Lieferdatum verpflichten wir uns, die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb eines Zeitraums von dreißig (30) Kalendertagen nach Vertragsabschluss und Zahlung der Bestellung zu liefern.


Lieferbedingungen – Voraussetzungen


Die Lieferung (im Weiteren „Lieferung“ in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen) erfolgt durch Übergabe des physischen Besitzes und/oder der Kontrolle des Produkts. Die Lieferung der Produkte gilt als erfolgt, sobald:


  • Die Lieferung des/der Produkt(e) an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt; oder
  • Die Lieferung des/der Produkt(e) entweder an Sie oder an eine von Ihnen benannte dritte Person (außer dem Spediteur) erfolgt; oder
  • Das Produkt mit einem Konto verknüpft aktiviert wurde.

Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des/der Produkt(e) wird auf Sie übertragen, wenn Sie oder die von Ihnen benannte dritte Person physischen Besitz des/der Produkt(e) erlangen. Sie sind verpflichtet, bestimmte Voraussetzungen im Zusammenhang mit der Lieferung zu erfüllen, einschließlich der in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen angegebenen. Daher müssen Sie oder die von Ihnen benannte Person zur Entgegennahme der Lieferung:


  • Zum Zeitpunkt der Lieferung unter der von Ihnen angegebenen Adresse während der von Invoxia angegebenen oder von Invoxia vorgeschlagenen Spediteur-Zeiten anwesend sein;
  • Die gelieferten Produkte sofort bei Erhalt überprüfen und gegebenenfalls Anomalien direkt an Invoxia melden, unter anderem per E-Mail.

Sie werden per spezieller E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse über die bevorstehende automatische Verlängerung informiert. Diese E-Mail wird Ihnen frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor dem Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit zugesendet. Nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit können Sie den Liefervertrag für Produkte und Dienstleistungen mit Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen.


Jede Reklamation im Zusammenhang mit einem Fehler oder einer Anomalie der Lieferung sollte so schnell wie möglich erfolgen.


Nichtlieferung


Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung aufgrund einer Unmöglichkeit der Lieferung, die weder uns noch dem von uns beauftragten Unternehmen zur Durchführung der Lieferung zuzurechnen ist, können wir, unbeschadet anderer Rechte, die Ihnen als Verbraucher und Käufer zur Verfügung stehen, von Ihnen die für eine erneute Sendung erforderlichen Gebühren verlangen. Dies könnte insbesondere der Fall sein, wenn Sie die mit der Lieferung verbundenen Voraussetzungen nicht erfüllen.


Lief Verzögerung


Sie können den Vertrag kündigen, wenn wir nicht innerhalb eines Zeitraums von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und der Bezahlung Ihrer Bestellung liefern, es sei denn, wir haben in Ihrer Bestellung ein Datum angegeben, das mehr als dreißig (30) Kalendertage nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und der Bezahlung Ihrer Bestellung liegt.


Allerdings müssen Sie uns vor dieser Kündigung des Vertrags eine angemessene Frist für die Lieferung setzen. Die Kündigung kann nur erfolgen, wenn wir innerhalb dieser Frist nicht liefern. Ihre Kündigung des Vertrags muss schriftlich per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolgen.


Der Vertrag wird als gekündigt betrachtet, wenn wir diese schriftliche Mitteilung oder schriftliche Erklärung, die uns über diese Kündigung informiert, erhalten, es sei denn, Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich geliefert. Sie können den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn wir die oben angegebenen Fristen nicht einhalten und die Einhaltung dieser Frist für Sie eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen des Vertragsabschlusses oder einer ausdrücklichen Anfrage, die Sie vor dem Vertragsabschluss gestellt haben. Wenn der Vertrag unter den oben angegebenen Bedingungen gekündigt wird, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurück.


  1. Widerrufsrecht von Invoxia


Die Bestimmungen dieses Artikels entziehen Ihnen keine Rechte, die Ihnen nach dem Gesetz zustehen.


BEDINGUNGEN


Sie haben eine Frist von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellung des Produkts, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.


Diese Frist von dreißig (30) Tagen läuft nach dem Datum ab، an dem Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Das Bestelldatum des Produkts ist auf der Bestellbestätigung angegeben. Dieser kommerziell gewährte Widerruf von Invoxia gilt nicht in den folgenden Fällen:


  • Für alle digitalen Inhalte;
  • Wenn Sie das Produkt und seine Zubehörteile nicht in der Originalverpackung zurücksenden können; Für die von Invoxia angebotenen Dienstleistungen wie Hosting-Lösungen; Für Invoxia-Dienstleistungen, die im Rahmen eines Abonnements angeboten werden;
  • Wenn das zurückgesandte Produkt nicht dem Produkt entspricht, das Gegenstand des vorliegenden kommerziellen Widerrufsrechts ist. Dieses Element kann durch die MAC-Nummer unserer Produkte festgestellt werden;
  • Wenn das zurückgesandte Produkt unter Bedingungen verwendet wurde, die nicht mit den von Invoxia für die Produktverwendung angegebenen übereinstimmen. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn das Produkt zerbrochen oder in einem Zustand zurückgesendet wurde, der uns nicht erlaubt, das Produkt in diesem Zustand weiterzuverkaufen. Daher schließt jede Wiederherstellung, die den Austausch eines oder mehrerer Komponenten des Produkts erfordert, das Widerrufsrecht aus;
  • Wenn das Produkt mit Wasser in Kontakt gekommen ist, während wir nicht die Eigenschaften „Wasserdicht“ oder „Wasserfest“ des Produkts angeben. Bei der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
  • Bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können;
  • Bei der Lieferung von Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde;
  • Bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
  • Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;
  • Jedes Produkt, das nicht über die Website von Invoxia erworben wurde, kann nicht von dem hier vorgestellten Widerrufsrecht profitieren. Der Nutzer ist eingeladen, sich mit der Person oder dem Händler in Verbindung zu setzen, der ihm das Produkt verkauft hat.

WIE ÜBEN SIE IHR WIDERRUFSRECHT AUS?


Die Entscheidung, sich zu widerrufen, muss uns durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden, in der Sie klar Ihren Wunsch zum Ausdruck bringen, sich zu widerrufen (z.B. schriftlicher Brief oder E-Mail) oder unseren Kundenservice kontaktieren. Zu kommerziellen Zwecken und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen können wir Sie bitten, Ihre Entscheidung zu erläutern.


FOLGEN


Durch die Erklärung Ihrer Entscheidung, sich zu widerrufen, verpflichten Sie sich, uns das/die Produkt(e), die Gegenstand des Widerrufs sind, sowie alle zugehörigen Zubehörteile in kürzester Zeit zurückzusenden. Die Rücksendung des/der Produkt(e) erfolgt auf Ihre Kosten. Sie tragen alle Kosten für die Rücksendung des/der Produkt(e). Die Beweislast für die Ausübung des hier dargestellten kommerziellen Widerrufsrechts und die Rücksendung des/der Produkt(e) liegt bei Ihnen. Das/die Produkt(e) und seine/ihre Zubehörteile müssen an die von unserem Kundenservice mitgeteilten Adressen zurückgesendet werden.


Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen baldmöglichst den Preis des/der Produkt(e), abzüglich Versandkosten, Bankgebühren und Zollgebühren, zurück. Diese Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Mit Ihrem Einverständnis können wir die Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel vornehmen; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.


Sollte die Überprüfung des/der zurückgesandten Produkt(e) jedoch eine Bedingung für den Ausschluss des hier vorgestellten kommerziellen Widerrufsrechts aufdecken, können wir Ihnen unter anderem folgende Wahlmöglichkeiten anbieten: Rücksendung des Produkts auf Ihr Risiko und nach vorheriger Zahlung der Rücksendekosten; Vernichtung des Produkts – Reparatur des Produkts. Letzteres erfolgt, wenn Sie sich weigern, die Rücksendekosten des Produkts innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen nach unserer Benachrichtigung zu zahlen, dass Ihr Produkt nicht unter das kommerzielle Widerrufsrecht fällt.


  1. Gesetzliches Widerrufsrecht


Verbraucher innerhalb der Europäischen Union unterliegen den Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates.


Spezifische Informationen zu diesem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie im Anhang dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.


Europäische Verbraucher können dennoch von den Bestimmungen des kommerziellen Widerrufsrechts von Invoxia profitieren, wenn die Regelungen zum „Widerrufsrecht von Invoxia“ vorteilhafter sind als die durch das Gesetz ihres Wohnsitzlandes gewährten.


  1. Kundendienst


Wir stellen Ihnen einen Kundendienst für alle Fragen im Zusammenhang mit unseren Produkten und/oder Dienstleistungen zur Verfügung.


Um Ihre Support-Anfrage zu bearbeiten, können einige Ihrer persönlichen Informationen vorübergehend an unseren Kundendienst übermittelt werden, bis das Problem gelöst ist. Wir stellen sicher, dass unser Kundendienst strikt unseren Datenschutzbestimmungen entspricht.


  1. Garantien


Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob das Produkt und/oder die Dienstleistung, die Sie bestellen möchten, den Gesetzen des Lieferlandes und den Bedingungen für die Einfuhr von Produkten und/oder Dienstleistungen in das Lieferland entspricht.


GARANTIE UND HAFTUNG FÜR DIE MITTEL ZUM BESTELLEN AUF DER WEBSITE ODER AUF UNSEREN APPLIKATIONEN


In Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen der Website und den Nutzungsbedingungen der Applikationen und vorbehaltlich gegenteiliger und zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere im Falle eines Personenschadens, kann die Haftung von Invoxia im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder Applikationen und den technischen Mitteln zum Bestellen nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden, insbesondere Gewinnverluste, Verlust von Chancen, Verlust von Kunden, Datenverlust, Imageverlust, die Sie erleiden, verantwortlich gemacht werden.


DER SERVICE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN MITTELN ZUM BESTELLEN AUF DER WEBSITE ODER DEN APPLIKATIONEN WIRD „IM IST-ZUSTAND“, „SO WIE ER IST“ UND „NEWS WENN VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. Invoxia GEWÄHRT IHNEN KEINERLEI AUSDRÜCKLICHE ODER IMPLIZITE GARANTIE IN BEZUG AUF DIE WEBSITE, DIE APPLIKATIONEN, DEN SERVICE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN MITTELN ZUR BESTELLUNG AUF DER WEBSITE ODER DER ANWENDUN. So gewährt Invoxia Ihnen insbesondere keine Garantie für die Handelsfähigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Nichtverletzung von Rechten.


GARANTIE FÜR INVOXIA-PRODUKTE.


Durch Bestellung auf der Website und/oder über unsere Anwendungen haben Sie Anspruch auf die auf jedes Produkt anwendbaren Garantien. Diese Garantien können je nach Staat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, variieren. Sie finden die Garantien für Ihr Produkt hier.


GESETZLICHE GARANTIEN


Die gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von der möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie (erweiterte Garantie von Invoxia). Gemäß französischem Recht, wenn Sie ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind und unter der Voraussetzung, dass Invoxia der Verkäufer ist, bei dem Sie das Produkt oder die Dienstleistung erworben haben, ist Invoxia für die Konformitätsmängel der Ware mit dem Vertrag gemäß den Art. L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und für die versteckten Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs verantwortlich.


GESETZLICHE GARANTIE FÜR NICHT KONFORMITÄT


Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem Vertrag entspricht und für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, verantwortlich zu machen. Er ist ebenfalls verantwortlich für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag dem Verkäufer obliegen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:


  1. Für den gewöhnlich von einer vergleichbaren Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und ggf. der im Verkauf gegebenen Beschreibung entsprechen und die dem Käufer durch den Verkäufer präsentierten Eigenschaften aufweisen, die in Form eines Musters oder Modells präsentiert wurden, die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, erwarten kann;
  2. Oder die vom Käufer und Verkäufer gemeinsam vereinbarten Merkmale aufweisen oder für jede bestimmte vom Käufer gesuchte Nutzung geeignet sein, auf die der Verkäufer hingewiesen wurde und die er akzeptiert hat.

Die aus dem Konformitätsmangel resultierende Handlung verjährt zwei (2) Jahre nach der Lieferung der Ware.


Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Sie sind davon befreit, den Nachweis des Vorliegens des Konformitätsmangels der Ware während der ersten sechs Monate nach der Lieferung der Ware zu erbringen. Dieser Zeitraum wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer für gebrauchte Waren.


GESETZLICHE GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL DER VERKAUFTEN SACHE


Der Verkäufer ist für die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache verantwortlich, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit vermindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür geboten hätte, wenn er sie gekannt hätte. Die durch redhibitorische Mängel entstehende Handlung muss durch den Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erforderlich sein. Sie können dann zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.


  1. Schutz persönlicher Daten


Für Invoxia ist der Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer von größter Bedeutung. Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzrichtlinie, unsere Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienste und unsere Nutzungsbedingungen der Anwendungen im Zusammenhang mit den Invoxia-Produkten und -Diensten zu lesen.


Ihnen stehen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der Sie betreffenden Informationen zu. Sie können sich auch aus berechtigten Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersetzen.


  1. Allgemeine Bestimmungen


HÖHERE GEWALT

Jedes Ereignis, das als unvorhersehbar, unwiderstehlich und äußerlich gilt und das uns daran hindert, unsere Verpflichtungen gemäß den Verkaufsbedingungen zu erfüllen, wird als höheres Ereignis („Ereignis höherer Gewalt“) behandelt. Die folgenden Ereignisse gelten speziell als Ereignisse höherer Gewalt: Streiks, Überschwemmungen, Brände, Sperren, Störungen und Mängel in den Transportdienstleistungen, Schwierigkeiten bei der Versorgung mit Rohstoffen oder Energien, jegliche Kommunikationsstörung, die Schwierigkeiten bei der Erfüllung einer Verpflichtung oder bei der Ausführung einer Verpflichtung gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen verursacht, die dann für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt wird. Die Erfüllung einer solchen Verpflichtung wird sofort wieder aufgenommen, sobald die Ursache des Ereignisses höherer Gewalt aufhört.


GESAMTVERTRAG


Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns dar und annullieren, schließen aus und ersetzen alle vorherigen Verpflichtungen dazu. Sie erkennen an, dass andere Dokumente der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Invoxia-Dienstleistungen auch anwendbar sein können, wenn Sie den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen.


FORTDAUER


Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig oder unanwendbar angesehen werden, wird der ungültige oder unanwendbare Teil oder die Bestimmung als nicht geschrieben betrachtet.


KEIN VERZICHT


Kein Versäumnis, keine Verzögerung oder teilweise Ausführung seitens Invoxia eines oder mehrerer in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rechte kann als Verzicht von Invoxia interpretiert werden, diese Bestimmung später geltend zu machen oder die eventuelle Nichterfüllung der anderen Partei gegenüber dieser Bestimmung geltend zu machen.


BEWEIS – ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION


Jede Mitteilung oder Kommunikation zwischen Ihnen und Invoxia kann auf elektronischem Weg erfolgen. Sie sind daher vollständig darüber informiert, dass Invoxia Ihnen Informationen auf jeglichem elektronischen und entmaterialisierten Weg zukommen lassen kann, die direkt oder indirekt Ihrem Invoxia-Konto für die verbundenen Gesundheitsprodukte und -dienste zugeordnet werden können.


ANWENDBARES RECHT – STREITBEILEGUNG


Im Falle einer Beanstandung oder Streitigkeit zwischen Invoxia und Ihnen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines Invoxia-Produkts oder -Dienstes ergeben, müssen die Parteien in gutem Glauben, so schnell wie möglich und vor jeder{" "} gerichte Entscheidung versuchen, die Streitigkeit durch ein gütliches Verfahren oder durch eine außergerichtliche Streitbeilegung zu lösen. Die Parteien können sich darauf einigen, ihren Streit durch die von der Europäischen Union bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform zu lösen. Sie können auf die Plattform hier zugreifen: Zugangslink zur Plattform


KONTAKTIEREN SIE UNS


Sie können das Unternehmen kontaktieren:

  • Per Nachricht über unseren Support auf invoxia.zendesk.com
  • Per E-Mail an die Adresse: support@invoxia.com
  • Über die mobile Applikation
  • Telefonisch unter +33 1 84 19 07 46

ANHANG: GESETZLICHER WIDERRUF


  1. Bedingungen und Fristen für das Widerrufsrecht


Sie haben eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um Ihr Widerrufsrecht des mit uns geschlossenen Vertrags auszuüben. Die Frist von vierzehn (14) Tagen beginnt mit:


  • Dem Empfang des Produkts durch den Käufer oder einen von Invoxia oder vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Der Empfang (im Folgenden „Empfang“) des Produkts durch den Käufer wird als Lieferung des Produkts oder Aktivierung des Produkts verstanden.
  • Dem Vertragsabschluss bei den Dienstleistungsverträgen

Für Verträge, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Empfang des ersten Produkts.


Im Falle einer Bestellung, die mehrere separat gelieferte Produkte umfasst, oder im Falle einer Bestellung eines Produkts, das aus mehreren Teilen oder Chargen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Empfang des letzten Produkts, der letzten Teil oder Charge.


Im Rahmen der Durchführung von Dienstleistungen können Sie uns auffordern, den Vertrag sofort auszuführen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht eines Dienstleistungsvertrags ausüben, dessen Ausführung auf Ihre ausdrückliche Anfrage hin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wurde, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der dem bis zum Empfang Ihrer Mitteilung über Ihre Widerrufsentscheidung erbrachten Dienst entspricht; dieser Betrag ist proportional zum vereinbarten Gesamtpreis der Dienstleistung im Vertrag.


  1. Ausschlüsse des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht kann nicht für folgende Verträge ausgeübt werden:


  • Bei der Bereitstellung von Diensten, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;
  • Bei der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
  • Bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können;
  • Bei der Lieferung von Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung durch den Verbraucher entfernt wurde und die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgesandt werden können;
  • Bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde;
  • Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
  • Hiermit gibt der Verbraucher und/oder Käufer seine ausdrückliche Zustimmung zur Bereitstellung digitaler Inhalte, die unabhängig von jedem materiellen Datenträger vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden. In diesem Fall verzichtet der Verbraucher und/oder Käufer auf die Ausübung seines Widerrufsrechts.

  1. Ausübungsmethoden des Widerrufsrechts und Rücksendung des Produkts


Die Entscheidung, sich zu widerrufen, muss nicht motiviert werden und muss uns durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden, die Ihren Willen zum Widerruf ausdrückt. Zu diesem Zweck können Sie vor Ablauf der Frist Ihre Entscheidung über das unten angegebene Widerrufsformular bekannt geben (dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich). Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen als Käufer. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihre Widerrufsentscheidung per Einschreiben mit Rückschein mitteilen.


Selbstverständlich können Sie auch das Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung auf unserer Website Invoxia.com ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Option verwenden, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail).


Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet Sie, uns das/die Produkt(e), die Gegenstand eines Widerrufs sind, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung zurückzusenden.


Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Ihre Kosten. Sie müssen nur die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Rücksendung des/der Produkt(e) liegt beim Käufer.


Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts kann Ihre Haftung im Falle einer Wertminderung der Waren durch andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieser Waren notwendigen Maßnahmen geltend gemacht werden.


  1. Bedingungen für eine Rückerstattung nach Ausübung des Widerrufsrechts


Die Ausübung des Widerrufsrechts ermöglicht die Rückerstattung durch Invoxia der Gesamtsumme, die Sie für den Kauf des/der Produkte und/oder Dienstleistungen gezahlt haben.


Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt jedoch auf der Grundlage der von Invoxia vorgeschlagenen Standardlieferung. Die Standardlieferung entspricht der vom Verbraucher vor Bestellung gewählten günstigsten Lieferung. Invoxia kann den Nachweis der Kosten für diese Lieferung auf jegliche Weise erbringen.


Eine Rückerstattung kann nicht vor Empfang der Produkte durch Invoxia oder der Übermittlung des Nachweises des Versands des/der Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, erfolgen.


Invoxia wird diese Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Ein anderes Zahlungsmittel kann jedoch vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung verwendet werden. Ihre Zustimmung kann uns durch elektronische Mitteilungen wie E-Mails mitgeteilt werden. Die Rückerstattung darf für den Verbraucher keine Kosten verursachen.


STANDARDISIERTES WIDERRUFSINFORMATIONSFORMULAR


Widerrufsformular im PDF-Format herunterladen


WIDERRUFSRECHT


Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist läuft vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der Ware oder der letzten Ware erlangt haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung des vorliegenden Vertrags durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail oder per Post) mitteilen. Sie können das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können uns Ihre Entscheidung an folgende Adresse mitteilen:


Invoxia SA : 8 Esplanade de la Manufacture, 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANKREICH


Sie können uns auch kontaktieren:



Sie können auch das Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung auf unserer Internetseite Invoxia.com ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Option verwenden, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


WIRKUNGEN DES WIDERRUFS


Im Falle Ihres Widerrufs des vorliegenden Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie, gegebenenfalls, eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), ohne übermäßige Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung des vorliegenden Vertrags informiert wurden. Wir nehmen die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vor, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt war.


Sie müssen die Ware an uns zurücksenden oder übergeben, ohne übermäßige Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung des vorliegenden Vertrags mitgeteilt haben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware tragen.


Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.


Zu Händen von
Invoxia SA, Widerrufsservice
8 Esplanade de la Manufacture 92130 Issy les Moulineaux – Frankreich


E-Mail: contact@Invoxia.com


Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten aufgeführten Ware mit:


Bestellt am ____ / ____ / ____ (TT/MM/JJJJ)



Vorname / Nachname



Adresse



Stadt / PLZ / Land



Datum


____ / ____ / ____ (TT/MM/JJJJ)


Unterschrift




Referenz: sales-conditions/2025
Aktualisiert am 2. März 2025